Términos y condiciones

Términos

A partir del 1 de febrero de 2021

Introducción

"TENDRX FZCO mantiene https://tendrx.io/ Sitio web ("Sitio").

Bienvenido a https://tendrx.io/. TendrX ofrece a los profesionales de la logística la oportunidad de encontrar nuevos negocios y nuevos socios comerciales al tiempo que crea y mantiene relaciones digitales dentro de la comunidad logística.

Estas Condiciones de Servicio contienen los términos y condiciones que rigen todo el uso de nuestra Plataforma y Servicios y todos los contenidos, servicios y/o productos disponibles en o a través de la Plataforma (los "Servicios TendrX").
Los Servicios de TendrX se le ofrecen con sujeción a su aceptación, sin modificación por las partes de conformidad con estas Condiciones de Servicio), de todos los términos y condiciones contenidos en el presente documento y todas las demás normas de funcionamiento, políticas (incluida, sin limitación, nuestra Política de Privacidad en https://tendrx.io/privacy, y cualquier modificación futura de la misma, y procedimientos que puedan publicarse ocasionalmente en la Plataforma o ponerse a su disposición en los Servicios de TendrX o a través de ellos. Una vez aceptadas por usted, estas Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y TendrX. Si usted acepta estas Condiciones en nombre de una entidad, como su empleador o la empresa para la que trabaja, usted declara que tiene la autoridad legal para obligar a esa entidad.
Lea atentamente estas condiciones. Al registrarse, acceder y/o utilizar los servicios de TendrX, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no se registre ni utilice la plataforma o los servicios de TendrX.
TendrX podrá, a su entera discreción, optar por suspender o cancelar el acceso o el uso de los Servicios de TendrX a cualquier persona que infrinja estas Condiciones.
Si se registra para una prueba gratuita de los Servicios TendrX, las disposiciones aplicables de estas Condiciones regirán dicha prueba gratuita.
Para aceptar estas Condiciones por sí mismo una persona debe tener la capacidad legal para hacerlo y el individuo debe tener al menos 18 años de edad. En el caso de una persona jurídica, la entidad debe estar debidamente constituida con un registro válido.
Usted está contratando con TENDRX-FZCO con sede en Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Las empresas con sede en EAU contratarán con Grandstone services SL con sede en Málaga, España.
El idioma original de estas Condiciones es el inglés. TendrX puede poner a disposición traducciones para mayor comodidad. En caso de conflicto entre la versión original en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
Cambios

Podemos modificar el presente Contrato, nuestros precios, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales en el mismo, se lo notificaremos a través de nuestros Servicios, o por otros medios, para darle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Estamos de acuerdo en que los cambios no pueden ser retroactivos. Si usted se opone a cualquier cambio, puede cerrar su cuenta.Su uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos un aviso sobre nuestros cambios en estos términos significa que usted está consintiendo los términos actualizados a partir de su fecha de vigencia.

Pago
Usted cumplirá con sus obligaciones de pago y acepta que guardemos sus datos de pago. Reconoces que se pueden añadir tasas e impuestos a nuestros precios.
Si usted adquiere cualquiera de los servicios de TendrX, acepta pagar las tasas e impuestos aplicables en su caso. La falta de pago de estas tasas dará lugar a la terminación de sus Servicios.

"Los Emiratos Árabes Unidos son nuestro país de domicilio" y estipulan que el legislación vigente es la ley local. Todas las disputas que surjan en relación con el mismo serán atendidas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente en U.A.E.

Tarjetas de débito y crédito Visa o MasterCard en USD Y EURO se aceptará el pago.
No comerciaremos ni prestaremos ningún servicio a la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros) ni a los países sancionados de acuerdo con la legislación de los EAU.
El titular de la tarjeta debe conservar una copia de registros de transacciones y las políticas y normas de los comerciantes.
El usuario es responsable de mantener el confidencialidad de su cuenta.

Usted acepta que:
Su compra puede estar sujeta a tasas de cambio de divisas o a diferencias en los precios en función de la ubicación (por ejemplo, los tipos de cambio).
Si adquiere una suscripción, al comienzo de cada período de suscripción se le cobrará automáticamente a su método de pago las tasas e impuestos aplicables a ese período. Para evitar futuros cargos, cancele antes de la fecha de renovación.
Los métodos de pago aceptados son:
- tarjetas de crédito/débito
- Transferencia bancaria electrónica (posible a partir de una cuota de 100 euros al mes)
Política de usuarios de TendrX
Usted se compromete a:
Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo, sin limitación, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes anti-spam, las leyes de control de exportaciones, las leyes fiscales y los requisitos reglamentarios
Proporcionar información correcta y mantenerla actualizada
Utilizar los Servicios de manera profesional.
Estás de acuerdo en no hacerlo:
Proporcionar información falsa
Desarrollar, apoyar o utilizar el software, los dispositivos, las secuencias de comandos, los robots o cualquier otro medio o proceso (incluidos los rastreadores, los plugins y complementos del navegador o cualquier otra tecnología) para raspar los Servicios o copiar de otro modo los perfiles y otros datos de los Servicios;
Anular cualquier característica de seguridad o evitar o eludir cualquier control de acceso o límites de uso del Servicio
Copiar, utilizar, divulgar o distribuir cualquier información obtenida de los Servicios, ya sea directamente o a través de terceros (como motores de búsqueda), sin el consentimiento de TendrX
Divulgar información que no está permitido revelar
Violar los derechos de propiedad intelectual de otros, incluidos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad.
Violar la propiedad intelectual u otros derechos de TendrX.
Publicar cualquier cosa que contenga virus de software, gusanos o cualquier otro código dañino
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o intentar obtener el código fuente de los Servicios o cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto
Vender/revender o monetizar de otro modo los Servicios
Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los Servicios, añadir o descargar contactos, enviar o redirigir mensajes;
Supervisar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de los Servicios con cualquier fin competitivo;
Supongan una carga excesiva para los Servicios (por ejemplo, spam, ataques de denegación de servicio, virus, algoritmos de juego); y/o
Tratamiento automatizado
Utilizamos datos e información sobre usted para hacerle sugerencias pertinentes a usted y a otras personas. Mantener su perfil exacto y actualizado nos ayuda a que estas recomendaciones sean más precisas y relevantes

Soporte

TendrX proporcionará un soporte técnico razonable al Cliente y a su Usuario autorizado. El Proveedor responderá a las consultas de soporte de un Cliente utilizando los contactos establecidos a continuación tan pronto como sea razonablemente posible.
Los contactos para todas las consultas de apoyo son:
- Comunicación dentro de la aplicación a través de un sistema de soporte de tickets
- Support@tendrx.io

Propiedad Intelectual

Este es un acuerdo para el acceso y el uso de los Servicios de Tendrx, y no se le concede una licencia para ningún software por este Acuerdo. Los Servicios de TendrX están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, nos pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes (si los hay), y conservamos todos los derechos de propiedad sobre ellos. Usted se compromete a no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en los Servicios de TendrX en su totalidad o en parte, por cualquier medio, salvo autorización expresa por escrito de nosotros.
Alentamos a los clientes a que den su opinión y sugerencias sobre los Servicios de TendrX. Usted acepta que dichos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que poseemos todos los derechos para utilizarlos e incorporarlos a los Servicios de TendrX, sin pago ni atribución a usted.

Contenido

Al utilizar los Servicios, usted puede encontrar contenido o información que podría ser inexacta, incompleta, retrasada, engañosa, ilegal, ofensiva o de otro modo perjudicial. Por lo general, TendrX no revisa el contenido proporcionado por nuestros Clientes u otros. Usted acepta que no somos responsables del contenido o la información de otros (incluidos otros Miembros). No siempre podemos evitar este mal uso de nuestros Servicios, y usted acepta que no somos responsables de dicho mal uso. Por favor, póngase en contacto con nosotros para denunciar contenidos o información como se ha descrito anteriormente: report@tendrx.io.

Garantía

A menos que TendrX indique expresamente lo contrario, los servicios de TendrX, el material y cualquier contenido, los servicios puestos a disposición con o a través de los servicios de TendrX se proporcionan "tal cual" y "como están disponibles" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
A menos que TendrX indique expresamente lo contrario, TendrX y sus afiliados no garantizan que los servicios de TendrX y cualquier contenido, servicio o característica disponible con o a través de los servicios de TendrX no se interrumpan o estén libres de errores o que los servidores que los hacen disponibles estén libres de virus u otros componentes dañinos.
Las leyes de algunos países no permiten la limitación de las garantías implícitas ni la exclusión o limitación de determinados daños. Si estas leyes le son aplicables, es posible que algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen en su caso, y es posible que tenga derechos adicionales.

Duración

TendrX procesará los datos en nombre del Cliente hasta la terminación de los Servicios de acuerdo con estos Términos. Tras la finalización, TendrX almacenará los datos del Cliente durante un período de seis meses, en caso de que el Cliente desee volver a abrir la Cuenta para reanudar el uso de los Servicios de TendrX o para exportar los Datos del Cliente, a menos que el Cliente indique lo contrario. TendrX eliminará todos los datos personales una vez finalizada la prestación de los servicios relativos al tratamiento, y borrará los existentes.

Terminación

Tanto usted como TendrX podrán rescindir el presente Contrato en cualquier momento con notificación a la otra parte. En el momento de la rescisión, usted perderá el derecho a acceder o utilizar los Servicios. Lo siguiente sobrevivirá a la terminación: Las cantidades que cualquiera de las partes deba antes de la rescisión seguirán siendo debidas después de la misma.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a TendrX y a sus afiliados, así como a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, incluyendo los honorarios de los abogados, que surjan de su uso o mal uso de los Servicios de TendrX, de sus afiliados y/o de terceros, de la violación de estos Términos, de la violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad, o de cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías y pactos anteriores.
Usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestras Afiliadas, a su cargo, frente a cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento de terceros (cada uno de ellos, una "Acción") presentada contra nosotros (y nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de servicios, licenciatarios y afiliados) por un tercero no afiliado a nosotros o a nuestras Afiliadas en la medida en que dicha Acción se base o surja de
- el uso no autorizado o ilegal del Servicio TendrX por parte de usted o de sus Afiliados,
- el incumplimiento o la violación del presente Acuerdo por parte de usted o de sus Afiliados,
- su uso o el de sus Afiliados de los Productos de Terceros, o
- el uso no autorizado del Servicio TendrX por parte de cualquier otra persona que utilice su información de usuario.
Nosotros: le notificaremos por escrito en un plazo de diez (10) días desde que tengamos conocimiento de dicha reclamación; le daremos el control exclusivo de la defensa o la resolución de dicha reclamación; y le proporcionaremos (a su cargo) toda la información y asistencia que solicite razonablemente para gestionar la defensa o la resolución de la reclamación. Usted no aceptará ningún acuerdo que nos imponga una obligación, que nos exija una admisión o que nos imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o que nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Ley aplicable y jurisdicción

En el caso de una disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, incluyendo pero no limitado a la formación, validez, incumplimiento o terminación de los mismos, las partes intentarán resolver el asunto de manera amistosa en negociaciones mutuas. En el caso de que no se pueda llegar a una resolución mutuamente aceptable en un plazo razonable, cualquiera de las partes tendrá derecho a buscar todos los recursos disponibles, incluidos los recursos legales sujetos a los términos y condiciones establecidos a continuación. Sin perjuicio de lo anterior y con sujeción a los términos y condiciones que se establecen a continuación, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares con respecto a cualquier asunto en disputa en la medida en que lo permita la legislación aplicable. En caso de que no sea posible un acuerdo amistoso entre las partes, la disputa se resolverá definitivamente en los tribunales o mediante arbitraje, tal y como se designa en el presente documento, sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación. Estas Condiciones se rigen por la legislación de los EAU.

Acuerdo completo

Estas Condiciones son el acuerdo completo entre el Cliente y TendrX en relación con el uso de los Servicios TendrX por parte del Cliente y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores, escritas u orales, en relación con su objeto. Salvo que se estipule lo contrario en el presente documento, ninguna modificación, enmienda o renuncia a cualquier disposición de estas Condiciones será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por la parte contra la que se pretende hacer valer la modificación, enmienda o renuncia.

Reclamaciones y avisos

TendrX ha nombrado a un responsable de la protección de datos. Para ejercer sus derechos en relación con sus Datos Personales, o si tiene preguntas sobre estas Condiciones o nuestras prácticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@tendrx.io

Ley aplicable y jurisdicción

Su suscripción

Cuando adquieres una suscripción puedes abrir una Cuenta y tener 1 o más Usuarios en esa Cuenta. Con esta Cuenta puedes publicar los datos e información de tu empresa y hacerte anónimo o visible a través de los servicios de TendrX. Entre usted y TendrX, usted es el propietario del contenido que publica o sube a la plataforma TendrX y sólo concede a TendrX y a nuestros afiliados la siguiente licencia no exclusiva:

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CONFIRMACIÓN DEL PAGO - Una vez realizado el pago, el aviso de confirmación se enviará al cliente por correo electrónico en las 24 horas siguientes a la recepción del pago.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN - El cliente puede cancelar su pedido en un plazo de 24 horas; el reembolso se realizará a la solución de pago utilizada inicialmente por el cliente. La transferencia del reembolso puede tardar hasta 45 días.

POLÍTICA DE REEMBOLSO - Los reembolsos se realizarán únicamente a través del modo de pago original