Termini e condizioni

Termini

In vigore dal 1° febbraio 2021

Introduzione

"TENDRX FZCO mantiene https://tendrx.io/ Sito web ("Sito").

Benvenuti su https://tendrx.io/. TendrX offre ai professionisti della logistica l'opportunità di trovare nuovi affari e nuovi partner commerciali, creando e mantenendo relazioni digitali all'interno della comunità logistica.

I presenti Termini di servizio contengono i termini e le condizioni che regolano l'uso della nostra Piattaforma e dei nostri Servizi e di tutti i contenuti, servizi e/o prodotti disponibili su o tramite la Piattaforma (i "Servizi TendrX").
I Servizi TendrX sono offerti all'utente a condizione che quest'ultimo accetti, senza modifiche da parte delle parti ai sensi dei presenti Termini di servizio, tutti i termini e le condizioni contenuti nel presente documento e tutte le altre regole operative, le politiche (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo https://tendrx.io/privacy, e qualsiasi modifica futura della stessa, e le procedure che possono essere pubblicate di volta in volta sulla Piattaforma o rese disponibili all'utente su o tramite i Servizi TendrX. Quando accettati dall'utente, i presenti Termini costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l'utente e TendrX. Se l'utente sottoscrive i presenti Termini per conto di un'entità, come il suo datore di lavoro o la società per cui lavora, dichiara di avere l'autorità legale per vincolare tale entità.
Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni. Registrandosi, accedendo e/o utilizzando in altro modo i servizi TendrX, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi termini. Se non si accetta di essere vincolati da questi termini, non ci si deve registrare o utilizzare la piattaforma o i servizi TendrX.
TendrX può, a sua esclusiva discrezione, decidere di sospendere o interrompere l'accesso o l'uso dei Servizi TendrX a chiunque violi i presenti Termini.
Se l'utente si registra per una prova gratuita dei Servizi TendrX, le disposizioni applicabili dei presenti Termini regoleranno tale prova gratuita.
Per accettare le presenti Condizioni una persona deve avere la capacità giuridica di farlo e deve avere almeno 18 anni. Nel caso di una persona giuridica, questa deve essere regolarmente costituita con una registrazione valida.
Il contratto viene stipulato con TENDRX-FZCO con sede a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti. Le aziende con sede negli Emirati Arabi Uniti stipuleranno il contratto con Grandstone services SL con sede a Malaga, Spagna.
La lingua originale di questi Termini è l'inglese. TendrX può rendere disponibili traduzioni per comodità. In caso di conflitti tra la versione originale inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.
Cambiamenti

Possiamo modificare il presente Contratto, i nostri prezzi, la nostra Politica sulla privacy e la nostra Politica sui cookie di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, vi forniremo un avviso attraverso i nostri Servizi o con altri mezzi, per darvi l'opportunità di esaminare le modifiche prima che diventino effettive. Concordiamo che le modifiche non possono essere retroattive. Se l'utente si oppone a qualsiasi modifica, può chiudere il proprio account. L'uso continuato dei nostri Servizi dopo la pubblicazione o l'invio di un avviso relativo alle modifiche apportate ai presenti termini significa che l'utente accetta i termini aggiornati a partire dalla loro data di entrata in vigore.

Pagamento
L'utente rispetterà i propri obblighi di pagamento e acconsente alla memorizzazione dei propri dati di pagamento. L'utente riconosce che ai nostri prezzi possono essere aggiunti costi e tasse.
Se l'utente acquista uno qualsiasi dei servizi TendrX, accetta di pagare le tariffe e le tasse applicabili. Il mancato pagamento di tali tariffe comporterà la cessazione dei Servizi.

"Gli Emirati Arabi Uniti sono il nostro paese di residenza" e stabiliscono che la legge applicabile è la legge locale. Tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione ad esso saranno giudicate solo da un tribunale della giurisdizione competente negli Emirati Arabi Uniti.

Carte di debito e di credito Visa o MasterCard in USD E EURO saranno accettati per il pagamento.
Non effettueremo scambi commerciali o forniremo servizi all'OFAC (Office of Foreign Assets Control) e ai paesi sottoposti a sanzioni, in conformità con la legge degli Emirati Arabi Uniti.
Il titolare della carta deve conservare una copia di registri delle transazioni e le politiche e le regole del Merchant.
L'utente è responsabile della manutenzione del riservatezza del suo conto.

L'utente accetta che:
Il vostro acquisto potrebbe essere soggetto a commissioni di cambio o a differenze di prezzo in base alla località (ad esempio, tassi di cambio).
Se acquistate un abbonamento, il vostro metodo di pagamento verrà automaticamente addebitato all'inizio di ogni periodo di abbonamento per le tariffe e le imposte applicabili a quel periodo. Per evitare addebiti futuri, annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo.
I metodi di pagamento accettati sono:
- carte di credito/debito
- bonifico bancario elettronico (possibile a partire da 100 € al mese)
Politica degli utenti di TendrX
L'utente accetta di:
Rispettare tutte le leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sulla privacy, le leggi sulla proprietà intellettuale, le leggi anti-spam, le leggi sul controllo delle esportazioni, le leggi fiscali e i requisiti normativi.
Fornire informazioni corrette e mantenerle aggiornate
Utilizzare i Servizi in modo professionale.
Accettate di non farlo:
Fornire informazioni false
Sviluppare, supportare o utilizzare software, dispositivi, script, robot o qualsiasi altro mezzo o processo (inclusi crawler, plugin e add-on del browser o qualsiasi altra tecnologia) per effettuare lo scraping dei Servizi o copiare in altro modo profili e altri dati dai Servizi;
Superare qualsiasi funzione di sicurezza o aggirare o eludere qualsiasi controllo di accesso o limite di utilizzo del Servizio.
copiare, utilizzare, divulgare o distribuire qualsiasi informazione ottenuta dai Servizi, direttamente o tramite terzi (come i motori di ricerca), senza il consenso di TendrX
Divulgare informazioni che non si è autorizzati a divulgare
Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri, inclusi copyright, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà.
Violare la proprietà intellettuale o altri diritti di TendrX.
Pubblicare qualsiasi cosa che contenga virus software, worm o qualsiasi altro codice dannoso.
decodificare, decompilare, disassemblare, decifrare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente dei Servizi o di qualsiasi tecnologia correlata che non sia open source
vendere/rivendere o monetizzare in altro modo i Servizi
Utilizzare bot o altri metodi automatizzati per accedere ai Servizi, aggiungere o scaricare contatti, inviare o reindirizzare messaggi;
Monitorare la disponibilità, le prestazioni o la funzionalità dei Servizi per qualsiasi scopo competitivo;
imporre un carico irragionevole sui Servizi (ad esempio, spam, attacchi di negazione del servizio, virus, algoritmi di gioco); e/o
Elaborazione automatizzata
Utilizziamo i dati e le informazioni che vi riguardano per fornire suggerimenti pertinenti a voi e ad altri. Mantenere il vostro profilo accurato e aggiornato ci aiuta a rendere questi suggerimenti più accurati e pertinenti.

Supporto

TendrX fornirà un ragionevole supporto tecnico al Cliente e al suo Utente autorizzato. Il Fornitore risponderà alle richieste di supporto da parte di un Cliente utilizzando i contatti indicati di seguito non appena ragionevolmente possibile.
I contatti per tutte le richieste di supporto sono:
- Comunicazione in-app tramite un sistema di supporto a ticket
- Support@tendrx.io

Proprietà intellettuale

Questo è un accordo per l'accesso e l'uso dei Servizi Tendrx, e il presente accordo non concede all'utente una licenza per alcun software. I Servizi TendrX sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale, appartengono e sono di proprietà di Tendrx o dei suoi licenziatari (se presenti) e noi ne conserviamo tutti i diritti di proprietà. L'utente accetta di non copiare, affittare, noleggiare, vendere, distribuire o creare opere derivate basate sui Servizi TendrX, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo, ad eccezione di quanto espressamente autorizzato per iscritto da noi.
Incoraggiamo i clienti a fornire feedback e suggerimenti sui Servizi TendrX. L'utente accetta che tali feedback e suggerimenti non siano riservati e che la Società abbia tutti i diritti di utilizzarli e incorporarli nei Servizi TendrX, senza alcun pagamento o attribuzione all'utente.

Contenuto

Utilizzando i Servizi, l'utente potrebbe imbattersi in contenuti o informazioni che potrebbero essere imprecisi, incompleti, in ritardo, fuorvianti, illegali, offensivi o altrimenti dannosi. TendrX in genere non esamina i contenuti forniti dai nostri Clienti o da altri. L'utente accetta che TendrX non è responsabile dei contenuti o delle informazioni fornite da altri (compresi gli altri membri). Non possiamo sempre impedire l'uso improprio dei nostri Servizi e l'utente accetta che TendrX non sia responsabile di tale uso improprio. Per segnalare contenuti o informazioni come descritto sopra, contattateci: report@tendrx.io.

Garanzia

Se non diversamente ed espressamente dichiarato da TendrX, i servizi TendrX, il materiale e qualsiasi contenuto, servizio reso disponibile con o tramite i servizi TendrX sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun tipo né esplicite né implicite.
Se non espressamente dichiarato da TendrX, TendrX e le sue affiliate non garantiscono che i servizi TendrX e qualsiasi contenuto, servizio o funzione resi disponibili con o tramite i servizi TendrX siano ininterrotti o privi di errori o che i server che li rendono disponibili siano privi di virus o altri componenti dannosi.
Le leggi di alcuni paesi non consentono limitazioni alle garanzie implicite o l'esclusione o la limitazione di alcuni danni. Se queste leggi sono applicabili all'utente, alcune o tutte le esclusioni, i limiti o le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili e l'utente potrebbe avere ulteriori diritti.

Durata

TendrX elaborerà i dati per conto del Cliente fino alla cessazione dei Servizi in conformità ai presenti Termini. Dopo la cessazione, TendrX conserverà i dati del Cliente per un periodo di sei mesi, nel caso in cui il Cliente desideri riaprire l'Account per riprendere l'uso dei Servizi TendrX o esportare i Dati del Cliente, salvo istruzioni diverse da parte del Cliente. TendrX cancella tutti i dati personali al termine della fornitura dei servizi relativi all'elaborazione e cancella quelli esistenti.

Terminazione

Sia l'utente che TendrX possono risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento con preavviso all'altro. In caso di risoluzione, l'utente perde il diritto di accedere o utilizzare i Servizi. Quanto segue sopravvive alla risoluzione: Tutti gli importi dovuti da una delle parti prima della risoluzione restano dovuti anche dopo la risoluzione.

Indennizzo

L'utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare TendrX e le sue affiliate, e i rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti, da qualsiasi reclamo, perdita, danno, responsabilità, comprese le spese legali, derivanti dall'uso o dall'abuso dei Servizi TendrX da parte dell'utente, delle sue affiliate e/o di terzi, dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione dei diritti di qualsiasi altra persona o entità, o da qualsiasi violazione delle dichiarazioni, garanzie e patti di cui sopra.
L'utente indennizzerà, difenderà e terrà indenni noi e le nostre Affiliate, a sue spese, da qualsiasi reclamo, causa, azione o procedimento di terzi (ciascuno, un'"Azione") intentato contro di noi (e i nostri funzionari, direttori, dipendenti, agenti, fornitori di servizi, licenziatari e affiliati) da parte di terzi non affiliati a noi o alle nostre Affiliate, nella misura in cui tale Azione sia basata su o derivi da
- l'uso non autorizzato o illegale del Servizio TendrX da parte dell'utente o dei suoi Affiliati,
- l'inosservanza o la violazione del presente Contratto da parte vostra o delle vostre Affiliate,
- l'uso da parte vostra o dei vostri Affiliati di Prodotti di Terze Parti, oppure
- l'uso non autorizzato del Servizio TendrX da parte di qualsiasi altra persona che utilizzi le informazioni dell'Utente.
La Società si impegna a: informare per iscritto il Contraente entro dieci (10) giorni dal momento in cui è venuta a conoscenza di una tale richiesta di risarcimento; affidare al Contraente il controllo esclusivo della difesa o della liquidazione di tale richiesta di risarcimento; fornire al Contraente (a sue spese) tutte le informazioni e l'assistenza ragionevolmente richieste dal Contraente per gestire la difesa o la liquidazione della richiesta di risarcimento. Non accetterete alcuna transazione che ci imponga un obbligo, ci richieda di fare un'ammissione o ci imponga responsabilità non coperte da questi indennizzi o ci imponga restrizioni senza il nostro previo consenso scritto.
Legge applicabile e giurisdizione

In caso di disputa, controversia o reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini, ivi compresi, a titolo esemplificativo, la formazione, la validità, la violazione o la risoluzione degli stessi, le parti cercheranno di risolvere la questione in via amichevole mediante trattative reciproche. Nel caso in cui non sia possibile raggiungere una risoluzione reciprocamente accettabile entro un tempo ragionevole, ciascuna delle parti avrà il diritto di ricorrere a tutti i rimedi disponibili, compresi i rimedi legali soggetti ai termini e alle condizioni di cui sotto. In deroga a quanto sopra e nel rispetto dei termini e delle condizioni di cui sotto, ciascuna delle parti può chiedere un provvedimento ingiuntivo in relazione a qualsiasi questione controversa, nella misura in cui ciò sia possibile ai sensi della legge applicabile. Nel caso in cui non sia possibile una soluzione amichevole tra le parti, la controversia sarà risolta in via definitiva in tribunale o tramite arbitrato, come indicato nel presente documento, in base ai termini e alle condizioni indicati di seguito. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti.

Intero accordo

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e TendrX in merito all'utilizzo dei Servizi TendrX da parte del Cliente e sostituiscono tutti gli accordi, le proposte o le dichiarazioni precedenti, scritte o orali, riguardanti il loro oggetto. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, nessuna modifica, emendamento o rinuncia a qualsiasi disposizione dei presenti Termini sarà efficace se non in forma scritta e firmata dalla parte contro cui la modifica, l'emendamento o la rinuncia devono essere fatti valere.

Reclami e avvisi

TendrX ha nominato un responsabile della protezione dei dati. Per esercitare i propri diritti in merito ai propri Dati personali, o in caso di domande relative ai presenti Termini o alle nostre pratiche sulla privacy, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@tendrx.io.

Legge applicabile e giurisdizione

Il vostro abbonamento

Quando si acquista un abbonamento, è possibile aprire un account e avere 1 o più utenti in quell'account. Con questo account è possibile pubblicare i dati e le informazioni della propria azienda e rendersi anonimi o visibili attraverso i servizi di TendrX. Tra l'utente e TendrX, l'utente è proprietario dei contenuti che pubblica o carica sulla piattaforma TendrX e concede a TendrX e ai suoi affiliati la seguente licenza non esclusiva:

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Inviando a TendrX suggerimenti o altri feedback relativi ai nostri Servizi, l'utente accetta che TendrX possa utilizzare e condividere tali feedback per qualsiasi scopo senza alcun compenso per l'utente.

CONFERMA DEL PAGAMENTO - Una volta effettuato il pagamento, l'avviso di conferma verrà inviato al cliente via e-mail entro 24 ore dalla ricezione del pagamento.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - Il cliente può annullare l'ordine entro 24 ore; il rimborso verrà effettuato sulla soluzione di pagamento utilizzata inizialmente dal cliente. Si prega di attendere fino a 45 giorni per il completamento del trasferimento del rimborso.

POLITICA DI RIMBORSO - I rimborsi saranno effettuati solo attraverso la modalità di pagamento originale.