Termos e Condições

Termos

Em vigor a partir de 1 de Fevereiro de 2021

Introdução

“TENDRX FZCO mantém https://tendrx.io/ Website ("Site").

Bem-vindo a https://tendrx.io/. TendrX oferece aos profissionais de logística a oportunidade de encontrar novos negócios e novos parceiros comerciais, enquanto cria e mantém relações digitais dentro da comunidade logística.

Estes Termos de Serviço contêm os termos e condições que regem toda a utilização da nossa Plataforma e Serviços e todos os conteúdos, serviços e/ou produtos disponíveis na Plataforma ou através dela (os "Serviços TendrX").
Os Serviços TendrX são oferecidos ao cliente sujeito à sua aceitação, sem modificação pelas partes nos termos destes Termos de Serviço), de todos os termos e condições aqui contidos e de todas as outras regras operacionais, políticas (incluindo, sem limitação, a nossa Política de Privacidade em https://tendrx.io/privacy, e quaisquer modificações futuras, e procedimentos que possam ser publicados periodicamente na Plataforma ou disponibilizados ao cliente nos Serviços TendrX ou através dos mesmos. Quando aceites pelo cliente, estes Termos formam um contrato legalmente vinculativo entre o cliente e TendrX. Se o cliente celebrar estes Termos em nome de uma entidade, como o seu empregador ou a empresa para a qual trabalha, representa que tem autoridade legal para vincular essa entidade.
Por favor, leia atentamente estes termos. Ao registar-se, aceder, e/ou utilizar os serviços TendrX, reconhece que leu, compreendeu, e concorda em ficar vinculado por estes termos. Se não concordar em ficar vinculado por estes termos, não se registe ou utilize a plataforma ou os serviços TendrX.
TendrX pode, a seu exclusivo critério, decidir suspender ou terminar o acesso ou a utilização dos Serviços TendrX a qualquer pessoa que viole estes Termos.
Se se registar para um teste gratuito dos Serviços TendrX, as disposições aplicáveis dos presentes Termos regerão esse teste gratuito.
Para aceitar estes Termos, uma pessoa deve ter capacidade legal para o fazer e o indivíduo deve ter pelo menos 18 anos de idade. No caso de uma pessoa colectiva, a entidade deve ser devidamente constituída com um registo válido.
Está a contratar com TENDRX-FZCO com sede no Dubai, Emiratos Árabes Unidos. As empresas sediadas nos EAU irão contratar com a Grandstone Services SL sediada em Málaga, Espanha.
A língua original destes Termos é o inglês. A TendrX pode disponibilizar traduções por conveniência. Em caso de conflitos entre a versão original inglesa e qualquer tradução, prevalecerá a versão inglesa.
Alterações

Podemos modificar este Contrato, os nossos preços, a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Cookies de vez em quando. Se fizermos alterações materiais ao mesmo, dar-lhe-emos conhecimento através dos nossos Serviços, ou por outros meios, para lhe dar a oportunidade de rever as alterações antes de estas se tornarem efectivas. Concordamos que as alterações não podem ser retroactivas. Se o cliente se opuser a quaisquer alterações, poderá encerrar a sua conta. A continuação da utilização dos nossos Serviços após a publicação ou envio de um aviso sobre as nossas alterações a estes termos significa que o cliente consente com os termos actualizados a partir da data da sua entrada em vigor.

Pagamento
Honrará as suas obrigações de pagamento e concorda connosco em armazenar as suas informações de pagamento. Reconhece que podem ser acrescentadas taxas e impostos aos nossos preços.
Se comprar algum dos serviços TendrX, concorda em pagar as taxas e impostos aplicáveis, quando aplicável. O não pagamento destas taxas resultará na cessação dos seus Serviços.

"Árabe unido dos Emiratos é o nosso país de residência" e estipulam que o direito aplicável é a lei local. Todas as disputas que surjam relacionadas com a mesma serão ouvidas apenas por um tribunal de jurisdição competente nos E.U.A.E.

Cartões de débito e crédito Visa ou MasterCard em USD & EURO serão aceites para pagamento.
Não negociaremos nem prestaremos quaisquer serviços à OFAC (Office of Foreign Assets Control) e aos países sancionados, em conformidade com a lei dos EAU.
O titular do cartão deve reter uma cópia de registos de transacções e as políticas e regras do Merchant.
O utilizador é responsável pela manutenção do confidencialidade da sua conta.

Concorda com isso:
A sua compra pode estar sujeita a taxas de câmbio ou diferenças de preços com base na localização (por exemplo, taxas de câmbio).
Se comprar uma subscrição, o seu método de pagamento será automaticamente cobrado no início de cada período de subscrição para as taxas e impostos aplicáveis a esse período. Para evitar encargos futuros, cancele antes da data de renovação.
Os métodos de pagamento aceitos são:
- cartões de crédito/débito
- transferência bancária electrónica (possível a partir de 100 euros por taxa mensal)
Política do utilizador TendrX
Aceita:
Cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo, sem limitação, leis de privacidade, leis de propriedade intelectual, leis anti-spam, leis de controlo de exportação, leis fiscais, e requisitos regulamentares
Fornecer informação correcta e mantê-la actualizada
Utilizar os Serviços de uma forma profissional.
Concorda em não o fazer:
Fornecer informação falsa
Desenvolver, apoiar ou utilizar o software, dispositivos, scripts, robôs ou quaisquer outros meios ou processos (incluindo rastejadores, plugins e add-ons de browser ou qualquer outra tecnologia) para raspar os Serviços ou copiar de outra forma perfis e outros dados dos Serviços;
Anular qualquer característica de segurança ou contornar ou contornar qualquer controlo de acesso ou limites de utilização do Serviço
Copiar, utilizar, divulgar ou distribuir qualquer informação obtida dos Serviços, quer directamente ou através de terceiros (tais como motores de busca), sem o consentimento da TendrX
Divulgar informação que não está autorizado a divulgar
Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos de autor, patentes, marcas registadas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade.
Violar a propriedade intelectual ou outros direitos da TendrX.
Colocar qualquer coisa que contenha vírus de software, worms, ou qualquer outro código nocivo
Engenheiro reverso, descompilar, desmontar, decifrar ou de outra forma tentar derivar o código fonte para os Serviços ou qualquer tecnologia relacionada que não seja de código aberto
Vender/vender ou de outra forma rentabilizar os Serviços
Utilizar bots ou outros métodos automatizados para aceder aos Serviços, adicionar ou descarregar contactos, enviar ou redireccionar mensagens;
Monitorizar a disponibilidade, desempenho ou funcionalidade dos Serviços para qualquer fim competitivo;
Colocar uma carga não razoável sobre os Serviços (por exemplo, spam, ataque de negação de serviço, vírus, algoritmos de jogo); e/ou
Processamento automatizado
Utilizamos dados e informações sobre si para lhe fazer sugestões relevantes a si e a outros. Manter o seu perfil preciso e actualizado ajuda-nos a fazer estas recomendações mais precisas e relevantes

Apoio

TendrX prestará apoio técnico razoável ao Cliente e ao seu Utilizador autorizado. O Fornecedor deverá responder aos pedidos de apoio de um Cliente utilizando os contactos abaixo indicados, o mais rapidamente possível e de forma razoável.
Os contactos para todas as consultas de apoio são:
- Comunicação inapp através de um sistema de suporte de bilhetes
- Support@tendrx.io

Propriedade intelectual

Este é um acordo de acesso e utilização dos Serviços Tendrx, e não lhe é concedida uma licença para qualquer software por este Acordo. Os Serviços Tendrx são protegidos pelas leis de propriedade intelectual, pertencem e são propriedade nossa ou dos nossos licenciadores (se existirem), e nós mantemos todos os direitos de propriedade sobre eles. O cliente concorda em não copiar, alugar, arrendar, vender, distribuir ou criar obras derivadas baseadas nos Serviços TendrX no todo ou em parte, por qualquer meio, excepto se expressamente autorizado por nós por escrito.
Encorajamos os clientes a darem feedback e sugestões sobre os Serviços TendrX. O cliente concorda que tais comentários e sugestões serão não confidenciais e que possuímos todos os direitos de utilização e incorporação dos mesmos nos Serviços TendrX, sem pagamento ou atribuição ao cliente.

Conteúdo

Ao utilizar os Serviços, poderá encontrar conteúdos ou informações que poderão ser inexactos, incompletos, atrasados, enganadores, ilegais, ofensivos ou prejudiciais. TendrX geralmente não revê o conteúdo fornecido pelos nossos Clientes ou outros. O cliente concorda que não somos responsáveis pelo conteúdo ou informações de outros (incluindo de outros Membros). Nem sempre podemos impedir esta utilização indevida dos nossos Serviços, e o cliente concorda que não somos responsáveis por tal utilização indevida. Queira contactar-nos para comunicar o conteúdo ou informações, conforme descrito acima: report@tendrx.io.

Garantia

Salvo indicação expressa em contrário por TendrX, os serviços TendrX, o material e qualquer conteúdo, serviços disponibilizados com ou através dos serviços TendrX são fornecidos "como estão" e "como disponíveis" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
Salvo indicação expressa em contrário por TendrX, TendrX e as suas afiliadas não garantem que os serviços TendrX e qualquer conteúdo, serviços ou características disponibilizados com ou através dos serviços TendrX serão ininterruptos ou isentos de erros ou que os servidores que os disponibilizam são livres ou vírus ou outros componentes nocivos.
As leis de certos países não permitem limitações sobre garantias implícitas ou a exclusão ou limitação de certos danos. Se estas leis se aplicarem ao utilizador, algumas ou todas as isenções, exclusões ou limitações acima mencionadas poderão não se aplicar ao utilizador, e este poderá ter direitos adicionais.

Duração

TendrX processará os dados em nome do Cliente até ao término dos Serviços, de acordo com estes Termos. Ao terminar, TendrX armazenará os dados do Cliente por um período de seis meses, caso o Cliente deseje reabrir a Conta para retomar a utilização dos Serviços TendrX ou para exportar Dados do Cliente, a menos que o Cliente dê instruções em contrário. TendrX apaga todos os dados pessoais após o fim da prestação de serviços relacionados com o processamento, e apaga os dados existentes.

Rescisão

Tanto o cliente como a TendrX podem rescindir este Contrato em qualquer altura com aviso prévio ao outro. Em caso de rescisão, o cliente perde o direito de acesso ou utilização dos Serviços. O seguinte sobreviverá à rescisão: Quaisquer montantes devidos por qualquer uma das partes antes da rescisão permanecem em dívida após a rescisão.

Indemnização

O utilizador concorda em defender, indemnizar e isentar TendrX e as suas afiliadas, e os seus respectivos directores, funcionários, empregados e agentes, de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, incluindo honorários de advogados, decorrentes da sua utilização ou utilização indevida dos Serviços TendrX, as suas afiliadas e/ou terceiros, violação destes Termos, violação dos direitos de qualquer outra pessoa ou entidade, ou qualquer violação das representações, garantias e pactos anteriores.
Indenizará, defenderá e manterá inofensivos, às suas custas, nós e as nossas Afiliadas, contra qualquer reclamação, processo, acção ou processo (cada um, uma "Acção") intentado contra nós (e os nossos funcionários, directores, empregados, agentes, prestadores de serviços, licenciantes e afiliadas) por terceiros não afiliados a nós ou às nossas Afiliadas, na medida em que tal Acção se baseie ou surja de
- utilização não autorizada ou ilegal do Serviço TendrX por si ou pelos seus Afiliados,
- o não cumprimento ou violação do presente Acordo por parte do seu ou dos seus Afiliados,
- a sua utilização de produtos de terceiros, ou a dos seus afiliados, ou
- a utilização não autorizada do Serviço TendrX por qualquer outra pessoa que utilize as suas informações de utilizador.
Iremos: notificá-lo por escrito no prazo de dez (10) dias após tomarmos conhecimento de tal reclamação; dar-lhe o controlo exclusivo da defesa ou resolução de tal reclamação; e fornecer-lhe (às suas custas) toda e qualquer informação e assistência razoavelmente solicitadas pelo cliente para tratar da defesa ou resolução da reclamação. O cliente não aceitará qualquer acordo que nos imponha uma obrigação; que nos exija uma admissão; ou que imponha uma responsabilidade não coberta por estas indemnizações ou que nos imponha restrições sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Direito aplicável e jurisdição

Em caso de litígio, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos, incluindo mas não se limitando à formação, validade, violação ou rescisão dos mesmos, as partes tentarão resolver a questão amigavelmente em negociações mútuas. No caso de uma resolução mutuamente aceitável não poder ser alcançada dentro de um prazo razoável, qualquer das partes terá o direito de procurar todas as vias de recurso disponíveis, incluindo vias de recurso legais sujeitas aos termos e condições estabelecidos abaixo. Não obstante o acima exposto e sujeito aos termos e condições abaixo estabelecidos, qualquer das partes poderá solicitar uma medida cautelar em relação a qualquer questão litigiosa, na medida do possível, ao abrigo da lei aplicável. Caso não seja possível um acordo amigável entre as partes, o litígio será finalmente resolvido em tribunal ou por arbitragem, tal como aqui designado, sujeito aos termos e condições a seguir estabelecidos. Estes Termos são regidos pelas leis dos EAU.

Acordo completo

Estes Termos são o acordo completo entre o Cliente e TendrX relativamente à utilização dos Serviços TendrX pelo Cliente e substituem todos os acordos, propostas ou representações prévias, escritas ou orais, relativas ao seu objecto. Salvo disposição em contrário aqui prevista, nenhuma modificação, alteração ou renúncia a qualquer disposição destes Termos será efectiva a menos que seja feita por escrito e assinada pela parte contra a qual a modificação, alteração ou renúncia deva ser reivindicada.

Reclamações e avisos

TendrX nomeou um responsável pela protecção de dados. Para exercer os seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, ou se tiver dúvidas sobre estes Termos ou sobre as nossas práticas de privacidade, envie-nos um e-mail para privacy@tendrx.io

Direito aplicável e jurisdição

A sua assinatura

Ao comprar uma subscrição pode abrir uma Conta e ter 1 ou mais Utilizadores para essa Conta. Com esta Conta pode publicar os detalhes e informações da sua empresa e tornar-se anónimo ou visível através dos serviços da TendrX. Entre si e TendrX, é proprietário do conteúdo que publica, ou carrega na plataforma TendrX e só concede à TendrX e às nossas afiliadas a seguinte licença não-exclusiva:

Um direito mundial, transferível e sub-licenciável de utilizar, copiar, modificar, distribuir, publicar e processar, informações e conteúdos que o cliente fornece através dos nossos Serviços e dos serviços de terceiros, sem qualquer outro consentimento, aviso e/ou compensação para o cliente ou outros. Estes direitos são limitados das seguintes formas:
Pode terminar esta licença para conteúdo específico apagando tal conteúdo dos Serviços, ou geralmente fechando a sua conta
Embora possamos editar e fazer alterações de formato ao seu conteúdo (tais como traduzi-lo ou transcrevê-lo, modificar o tamanho, layout ou tipo de ficheiro ou remover metadados), não modificaremos o significado da sua expressão.
O utilizador e a Tendrx concordam que se o conteúdo incluir dados pessoais, estes estão sujeitos à nossa Política de Privacidade.
O cliente e TendrX concordam que podemos aceder, armazenar, processar e utilizar quaisquer informações e dados pessoais que nos forneça de acordo com, os termos da política de privacidade e as suas escolhas (incluindo definições).
Ao submeter sugestões ou outros comentários relativos aos nossos serviços à TendrX, o cliente concorda que a TendrX pode utilizar e partilhar tais comentários para qualquer fim sem compensação para si.

CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO - Uma vez efectuado o pagamento, o aviso de confirmação será enviado ao cliente via e-mail no prazo de 24 horas após a recepção do pagamento.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - O cliente pode cancelar a sua encomenda no prazo de 24 horas; os reembolsos serão efectuados de volta à solução de pagamento utilizada inicialmente pelo cliente. Por favor, aguarde até 45 dias para que a transferência do reembolso seja concluída.

POLÍTICA DE REEMBOLSO - Os reembolsos serão feitos apenas através do Modo de Pagamento Original