Onlarca yıldır, sektörler arasında B2B satışların rolü temelde aynı görev olmuştur. Sunumlar, toplantılar, beden dili, soru sorma, müşteriye uyum sağlama, doğru miktarda havadan sudan konuşma, ikna kabiliyeti, azim ve anlaşma kapatma becerileri... hepsi yüz yüze satış sürecine odaklanmıştır.
Tabii ki bu durum geçen yıl içinde çok değişti. lojistikte satış elemanları tüm potansiyel müşterilerle masaya geri dönmeyi umuyor.
loji̇sti̇k sektörü yeni̇ teknoloji̇leri̇n beni̇msenmesi̇nde genelde geri̇de kaliyor
Lojistik sektörü yeni teknolojiler söz konusu olduğunda genellikle geride kalıyor, ancak dijitalleşmenin hızlanması sayesinde birçok girişim sermayesi şirketleri start-up'lara para yatırmak. Ancak satış uzun süredir düşük teknolojili bir işti ve her şeyden çok satış sanatına dayanıyordu, bu nedenle satışın dijitalleştirilmesi çok fazla odak noktası değil, lojistik.
Ancak şimdi, dijital satışları geliştirmek ve geleneksel satış yöntemlerinden uzaklaşmak için büyük bir fırsat var. Özellikle de lojistik alanında. Nedenini açıklayayım.
Lojistik temel hizmet değildir!
Lojistik hizmetleri birçok kişi tarafından temel bir hizmet olarak görülüyor, bence bu temel bir hata, lojistik hizmetleri çok çeşitli olabilir, farklı rotalara bağlı olabilir, farklı ekipman türleri ve tamamlayıcı hizmetler gerektirebilir ve kapasitelere ve geçiş sürelerine bağlı olabilir.
Genellikle oldukça karmaşıktır, piyasa şeffaf değildir ve doğru ortağı bulmak zordur; bu da geleneksel yüz yüze toplantıların ancak bu kadar etkili olabileceği anlamına gelir.
Bariz olanın ötesinde
Nakliye komisyoncularının iş yapmak için kendilerine dış kaynak sağlayan diğer büyük nakliye komisyoncularıyla ortaklık kurmaları veya aracı firmalara katılmaları gerekir. Dijital bir dünyada, algoritmalar arama görevlerini yerine getirir ve taşıyıcılar için arama görevini otomatikleştirebilir ve taşıyıcıların kendilerini sizin özel ve benzersiz profilinizle sınırlamalarına olanak tanır.
Bu, LinkedIn veya Google'ın sunduklarının çok ötesine geçen tamamen yeni bir yol açıyor.
Bilinmezlikten çıkış yolu platformlar
Lojistik hizmet sağlayıcıları ve onların satiş müdürleri̇ platformlar lojistik sektöründe giderek daha yaygın hale geldiğinden, bugün var olan veya gelecekte ortaya çıkacak çeşitli platformlarda kendilerini göstermeleri gerekmektedir. Bu mevcudiyet, emtia varsayımından uzaklaşmak için mümkün olduğunca spesifik olmalı ve nakliye komisyoncusunun nakliyecilere sunabileceği benzersiz coğrafyaları, hizmetleri ve ekipman türlerini vurgulamalıdır.
Gelecekte, bağlantılar web sitesi navigasyonu veya Google aramaları yoluyla değil, lojistik sektörü için özel olarak tasarlanmış platformlarda çok ayrıntılı ve taşımacılığa özgü aramalar yoluyla kurulacak, ister yapay zeka kontrollü, ister yarı otomatik, tam otomatik veya manuel olsun, gerçek şu ki lojistik satış ve ilişki kurma dijitalleşmenin sunduğu tekliflerden büyük ölçüde faydalanabilir ve bu nedenle hızla değişecektir.
Büyük operatörler kadar küçük operatörler de bundan faydalanıyor, çünkü dijitalleşme sadece çevrimiçi işbirliği ve Şeffaflıkaynı zamanda farklı lojistik sağlayıcılar arasındaki rekabet koşullarını da dengeler.
Geriye kalan soru, pazarlamacıların dijital eşleştirme karşılığında yüz yüze satışa yönelik tutumlarını ne kadar çabuk terk etmeye istekli olacakları?
Orijinal içerik kaynağı:
Yazar Pieter Kinds - CEO ve kurucu Tendrx
https://log-tech.medium.com/sales-of-logistics-services-is-ripe-for-digitization-379ccf373f6
Periscope